Wie Du den grünen Haken bei WhatsApp erhältst und warum er wichtig ist

Wie Du den grünen Haken bei WhatsApp erhältst und warum er wichtig ist

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Wenn du ein Unternehmen bist, das WhatsApp nutzt, ist das grüne Häkchen eine großartige Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit zu demonstrieren. Mit dieser Verifizierung wissen deine Kunden, dass sie mit einem seriösen Unternehmen sprechen. In diesem Beitrag erkläre ich, wie du das grüne Häkchen für dein WhatsApp-Konto bekommen kannst und was es für dein Unternehmen bedeutet.

Der grüne Haken auf WhatsApp

Der grüne Haken neben einem Unternehmensnamen auf WhatsApp zeigt an, dass das Konto von WhatsApp verifiziert wurde. Dies bedeutet, dass es sich um ein offizielles Business Account handelt. Diese Verifizierung erhöht das Vertrauen der Kunden und differenziert dein Unternehmen von nicht verifizierten Konten.

Es gibt grundsätzlich zwei Arten von Firmenkonten

1. Business Account oder Unternehmenskonto

Standardmäßig ist jedes Konto, das die WhatsApp Business Platform oder die WhatsApp Business-App verwendet, ein Unternehmenskonto.

WhatsApp überprüft für jedes Konto in der WhatsApp Business Platform die Authentizität einer Marke. Wenn dein Konto die Unternehmensverifizierung abgeschlossen hat, ist der Name des Unternehmens auch dann sichtbar, wenn derdie Benutzerin das Unternehmen nicht zu seinem Adressbuch hinzugefügt hat.

2. Official Business Account oder Offizielles Unternehmenskonto

Ein offizielles Unternehmenskonto ist mit einem grünen Häkchen im Profil und in den Chatverlauf-Überschriften gekennzeichnet.

Für die Verifizierung als Official Business Account prüft WhatsApp u.a., ob dein Konto aktiv ist und ob dein Unternehmen in deiner Branche bekannt ist. Auch wenn der grüne Haken keine Änderung der Funktionen deines Business Accounts bewirkt, baut er Vertrauen bei deinen Kunden auf.

Warum eine Verifizierung wichtig ist

Die Verifizierung deines WhatsApp-Kanals bringt zahlreiche Vorteile:

  • Vertrauen aufbauen: Kunden wissen sofort, dass sie mit einem echten Unternehmen chatten.
  • Erhöhte Sichtbarkeit: Verifizierte Konten werden in Suchergebnissen bevorzugt.
  • Engagement steigern: Eine Studie zeigt, dass verifizierte Konten eine 30% höhere Engagement-Rate haben.
  • Datensicherheit: Kunden sind eher bereit, persönliche Daten zu teilen, wenn sie wissen, dass sie mit einem verifizierten Unternehmen kommunizieren.

Voraussetzungen für die Verifizierung

Nicht jedes Unternehmen kann verifiziert werden. Es gibt bestimmte Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen:

Du musst die Handels- und Unternehmensrichtlinien von WhatsApp einhalten, um sicherzustellen, dass dein Konto nicht gegen deren Bestimmungen verstößt. Deine Seite oder dein Profil sollte eine bekannte Marke oder Organisation repräsentieren, nach der häufig gesucht wird.

Es ist wichtig, dass dein Unternehmen zuerst die Unternehmensverifizierung von Meta durchläuft. Bitte beachte, dass diese Verifizierung von Meta und nicht die für den grünen Haken ist. Nur Unternehmen, die die WhatsApp Business Plattform nutzen, können die grüne Haken-Verifizierung erhalten.

Außerdem sollte dein Unternehmen die Zwei-Faktor-Authentifizierung implementieren. Dies sorgt für eine zusätzliche Sicherheitsebene für dein Konto.

Letztendlich muss dein Display-Name von WhatsApp genehmigt werden. Dies stellt sicher, dass du die Anforderungen der Plattform erfüllst und dein Unternehmen authentisch repräsentiert

Wichtig: Zuerst die Unternehmensverifizierung dann die Verifizierung für den Grünen Haken!

Schritte zur Beantragung des grünen Hakens

Selbst beantragen durch die Nutzung des Meta Business Managers

Schritt 1: WhatsApp Manager öffnen

Öffne den WhatsApp Manager in der Meta Business Suite. Dies ist der zentrale Ort, an dem DU alle Einstellungen und Verifizierungen vornimmst.

Schritt 2: Telefonnummer wählen

Wähle die Telefonnummer aus, für die DU den grünen Haken beantragen möchtest. Stelle sicher, dass diese Nummer aktiv und korrekt ist.

Schritt 3: Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Telefonnummer. Dies ist ein zusätzlicher Sicherheitsschritt, der sicherstellt, dass nur DU Zugriff auf den Account hast.

Schritt 4: Verifizierungsantrag stellen

Stelle den Antrag auf Verifizierung als “Official Business Account”. DU musst unterstützende Dokumente einreichen, die die Echtheit und Bekanntheit deines Unternehmens nachweisen. Bis zu fünf Links von anerkannten Publikationen können hilfreich sein.

Unterstützung durch einen WhatsApp Business Solution Provider

Expertenhilfe nutzen: Ein WhatsApp Business Solution Provider (BSP) kann bei der Beantragung helfen.

Support des BSP kontaktieren: Anfrage stellen und den BSP den Antrag stellen lassen.

In manchen Fällen wird die Verifizierung abgelehnt. Das kann mehrere Gründe haben. Keine Panik, du kannst nachbessern und den Antrag nach 30 Tagen neu stellen.

Häufige Gründe für die Ablehnung eines Antrags

  • Zu kleine Reichweite.
  • Verstoß gegen Richtlinien.
  • Nichterfüllung der Voraussetzungen.

Nächste Schritte

Wenn du Hilfe bei der Verifizierung oder weitere Informationen benötigst, wende dich an einen WhatsApp Business Solution Provider oder besuche die WhatsApp Business Plattform, um mehr zu erfahren. Beginne jetzt und sieh, wie das grüne Häkchen das Vertrauen und Engagement deiner Kunden steigern kann.

FAQ

  • Was bedeutet der grüne Haken bei WhatsApp?

    Der grüne Haken bei WhatsApp Kanäle zeigt an, dass ein Konto verifiziert wurde. Dies bedeutet, dass WhatsApp bestätigt hat, dass das Konto authentisch und vertrauenswürdig ist. Es soll Nutzern helfen, offizielle und vertrauenswürdige Unternehmen von gefälschten oder unzuverlässigen Konten zu unterscheiden.

  • Warum gibt es grüne Haken bei WhatsApp?

    Der grüne Haken auf WhatsApp fördert Vertrauen und Sicherheit. Mit dem grünen Haken wissen Nutzer, dass es sich um das offizielle Konto eines Unternehmens und nicht um eine Fälschung handelt. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die ihre Kundenkommunikation über WhatsApp abwickeln, da es das Vertrauen der Kunden stärkt.

  • Wie bekomme ich den grünen Haken auf WhatsApp?

    Um den grünen Haken auf WhatsApp zu erhalten, muss ein Unternehmen verifiziert werden. Hier sind die Schritte:- WhatsApp Business App herunterladen: Lade die offizielle WhatsApp Business App aus dem App Store oder Google Play Store herunter und installiere sie.- Business-Konto erstellen: Gib Deine Unternehmensdaten wie Name, Adresse und Kontaktinformationen an.- Verifizierung beantragen: Gehe zu den Einstellungen der App und beantrage die Verifizierung. WhatsApp wird prüfen, ob Dein Konto die Anforderungen erfüllt.- Geduld haben: Der Verifizierungsprozess kann etwas dauern. Stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, um Verzögerungen zu vermeiden.

  • Warum wurde der grüne Haken bei WhatsApp entfernt?

    Wenn ein Unternehmen seine Informationen ändert und diese nicht aktualisiert werden, kann WhatsApp den verifizierten Status entfernen. Verstöße gegen die Nutzungsrichtlinien können ebenfalls zur Entfernung des grünen Hakens führen. Längere Inaktivität des Kontos ist ein weiterer Grund, da WhatsApp aktive Kommunikation erwartet. Zudem kann WhatsApp von Zeit zu Zeit eine erneute Verifizierung verlangen; wird diese nicht durchgeführt, kann der grüne Haken entfernt werden. Es ist wichtig, die Richtlinien und Anforderungen von WhatsApp stets zu beachten, um den verifizierten Status zu behalten.

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